新冷水江8月11日訊（曹丹 段姝）持續(xù)高溫天氣，30層高樓的電梯突然停運(yùn)，400多位居民每天徒步爬樓，這是7月底步行街A棟居民面臨的最大難題。關(guān)鍵時刻，市住房保障服務(wù)中心主動介入，高效打通“綠色通道”，僅用四天時間，就讓住宅樓首部電梯恢復(fù)了運(yùn)行。

7月29日，步行街A棟18樓水管突然爆裂，導(dǎo)致兩部電梯全面癱瘓。這座30層高的住宅樓居住著112戶共400多位居民，其中包括不少老人和兒童。近40度的高溫下，爬樓成為了大家每天必須面對的難題。

業(yè)主肖永東說：“當(dāng)時回來的時候，所有的電梯都癱瘓了，只能夠從樓梯上面走下去，每次跑到家里的時候都是汗流浹背、臭氣沖天，確確實(shí)實(shí)給大家出行帶來很大的一個困擾?！?/p>

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在8月1日。市住保中心維修中心主任余建偉在會議間隙偶然聽聞了居民的遭遇，當(dāng)天晚上就趕到現(xiàn)場查看。了解情況后，她主動放棄集中休假，以解決群眾燃眉之急為首要目標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)主準(zhǔn)備材料、協(xié)調(diào)維保單位、制定維修方案、審核預(yù)算……在余建偉的全力推動下，僅一天就完成了維修資金的緊急申報備案。8月4日，維修工作正式啟動，當(dāng)天下午，住宅樓第一臺電梯成功恢復(fù)運(yùn)行。

業(yè)主譚平安說：“他們（住保中心）給我們指導(dǎo)、打報告，給我們簽字，走‘綠色通道’，一天就基本上把所有過程都走完，如果說不給我們‘綠色通道’的話，至少還要推遲7天?！?/p>

從8月1日主動介入，到8月4日首臺電梯恢復(fù)運(yùn)行，前后只用了4天時間。隨后，第二臺電梯的維修也順利完成，并于8月8日恢復(fù)運(yùn)行。

業(yè)主李文峰說：“首先我們爬樓，我是爬了一個星期，因?yàn)楸緛碜约壕陀袀麣?，然后爬樓爬?0多樓，確實(shí)很辛苦。特別要感謝的就是我們住保中心維修中心那邊，及時地介入到我們這個事情當(dāng)中，然后就以一個最快的速度，幫我們解決好了這個事情。”

急群眾之所急，市住保中心用實(shí)際行動詮釋了“群眾利益無小事”的深刻內(nèi)涵，他們主動發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)、創(chuàng)新機(jī)制、高效落實(shí)，通過開通“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)了“急事急辦”，在最短時間內(nèi)將民生實(shí)事辦到了群眾心坎上。

市住保中心維修中心主任余建偉說：“高溫期本身電梯是個故障高發(fā)期，所以我們整個維修資金部門本身對這件事就時刻保持著關(guān)注。所以這件事呢，我們也感覺到有些事項，我們是可以主動地去為群眾提供服務(wù)?！?/p>

作者：曹丹 段姝

責(zé)編：周曉明

一審：鐘鼎文

二審：熊敏

三審：羅曦

來源：冷水江市融媒體中心